海外倉庫取り寄せ商品は2-3週間前後でお届けとなります。
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2019/11/05 03:27
このたびはFor`mu-フォム-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらをお読みいただき、ご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします。
ブランドコンセプトにつきましてはこちら
▶ https://www.formu.jp/about
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＊ご注文につきまして＊
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海外倉庫からの取り寄せ商品がメインとなっており、
国内入荷後、全商品再度検品し、発送しております。
海外倉庫 発送 → 国内入荷・検品・発送 → お届け
国内検品時に不良品だった場合、キャンセルとなることがございます。
中国や韓国の祝日、税関処理等で配送が遅れる場合もございます。
配送までにお時間頂戴を頂戴しております。
ご注文・入金いただいた日から3週間前後でお届けとなります。
運送状況により入荷が遅れる場合がございます。
短期配送商品は５営業日以内に国内事務所より発送いたします。
海外からのお取り寄せで遅延する場合はこちらからご連絡いたします。
ご指定いただいた日付よりも早く入荷した場合はこちらからメールにてご連絡いたします。
その際に、配達希望日時の返信をお願いいたします。
コンビニ決済・Pay-easyの場合はご入金いただいてからお取り寄せとなります。
お早めのご入金お願いいたします。
注文後の変更やキャンセルは原則受け付けておりません。
サイズやカラーのミスによる変更等ありましたら、ご注文後すぐに【CONTACT】までお問合せくださいませ。
注文を受けてから別倉庫にて在庫確認している為、商品によっては在庫切れの場合もございます。
その場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承くださいませ。
商品欠品によるキャンセル対応につきまして
クレジットカード決済以外の決済は１点のみの注文内容変更ができかねる為、
すべての商品を決済し、キャンセル商品代を銀行振込にて返金いたします。
ご迷惑おかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
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＊メール・ドメイン設定につきまして＊
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注文後、お客様に自動返信メールを送らせていただいております。
【@thebase.in】を受信設定お願いいたします。
自動返信メールが届いていない場合、
メールアドレスや受信設定が誤っている可能性がございますので、
サイトトップの【CONTACT】までお問合せくださいませ。
お問い合わせいただいた内容の返信や、配達の遅延等でお客様に個別でメールをする場合がございます。
【@formu.jp】を受信設定お願いいたします。
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＊商品につきまして＊
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表示価格はすべて税込となっております。
当店では低価格海外生産商品を取り扱っております。
その為、縫製が甘い場合がございます。不良品扱いは致しかねます。
注文後に倉庫へ発注をしている為、欠品等が起こりうる場合がございます。
生地を編む際に同じ工場内で生産している別の毛糸の繊維が混入してしまう可能性がございます。
追加生産によって、色・素材・ボタン・ベルト等のデザインが掲載写真と異なる場合がございます。
折り畳んだ状態で納品している為、素材によってはシワになりやすい商品がございます。
その際はお手数ですが、ハンガーにかけてスチームアイロン等で伸ばしてからの着用をお願いいたします。
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＊決算方法につきまして＊
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下記のお取り扱いとなります。
クレジットカード／キャリア決済／コンビニ決済・Pay-easy／後払い
クーポンご利用のお客様は決算時に入力お願いいたします。
決算後の変更等はできかねます。
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＊配送につきまして＊
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配送業者はヤマト運輸となります。
国内より発送完了いたしましたら、配送会社と問い合わせ番号をメールいたします。
尚、注文時の備考欄に配達場所や日時の指定は可能となっております。
例：「到着日が平日であれば18時以降、土日祝日であれば午前指定希望」等
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＊サイズや素材につきまして＊
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採寸は平置きした状態で行っておりますが、数センチの誤差が出る場合がございます。
海外商品の為、表示タグのない商品もございます。
右側にファスナーのついている商品もございます。到着後ご確認くださいませ。
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＊素材につきまして＊
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海外からのセレクト商品となる為、素材が表記されていない商品もございます。
2019/11/20以降に追加した商品につきましては素材表記をしております。
一部、わかりかねる商品もございます。ご了承くださいませ。
ウールは使用しておらず、ポリエステル・ナイロン・綿の商品が多くなっております。
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＊返品・交換につきまして＊
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弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
尚、以下の場合、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
イメージ違い、サイズが合わない、シワになっている、ご注文間違い、ニオイが気になる 等
※特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、
自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
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＊その他のお問い合わせにつきまして＊
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ページトップの【CONTACT】までお願いいたします。
お問い合わせメールには3営業日以内に返信いたします。（土日祝祭日を除く）
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